Helpdesk

Brindamos soporte telefónico y remoto para atender incidencias y requerimientos tecnológicos de los usuarios:

Somos el único punto de contacto para la atención de incidencias y solicitudes de los usuarios.
Registro centralizado de tickets para la gestión de Servicios TI.
Cumplimiento de los tiempos de respuesta y resolución de incidencias.
Técnicos especialistas capacitados para restaurar la operatividad de su equipo de cómputo.

What our customers say

What our customers say about us:

CA Solutions es una empresa flexible que nos viene ayudando en diferentes despliegues y soporte técnico a demanda en nuestras sedes y tiendas financieras a nivel nacional con un servicio altamente confiable.

Con el apoyo de CA Solutions hemos logrado optiminzar la infraestructura tecnológica de nuestras sucursales, subsidiarias y operaciones mineras a nivel nacional brindando el mejor soporte de redes y servicios confiables del mercado local.

Los diferentes mantenimientos preventivos y correctivos desplegados a nivel nacional a través de CA Solutions nos ha permitido reducir la tasa de incidentes en nuestros Oportunity Centers de Provincias.

Nuestro servicio de mesa de ayuda y soporte técnico a usuarios finales se viene desarrollando con eficiencia y venimos incorporando las buenas prácticas de la gestión de servicios según ITIL a través de la operación de CA Solutions.